Accidentat în autobuz, din cauza unei manevre bruşte a şoferului

LAST_UPDATED2 Sâmbătă, 04 Februarie 2012 08:16 Sâmbătă, 04 Februarie 2012 07:37

Scris de Marian OPREA

accident in autobuz Pe adresa de e-mail de pe site-ul publicaţiei Ziarul 21 am primit un mesaj de la un cetăţean care a avut de suferit în urma unui eveniment în trafic, în timp ce călătorea cu unul din autobuzele STP. Redăm în continuare mare parte din mesajul sosit pe adresa de e-mail, mesaj care se dorea, mai mult, un fel de scrisoare deschisă adresată directorului punctului de lucru de la Turda al STP:

„Domnule director, vă întreb dacă aveţi asigurare de pasageri la autobuzele pe care le aveţi pe traseu, pentru că şoferii dvs. nu ştiu asta... dau din umeri... De asemenea, cu certitudine unul din ei nu ştie regulile de circulaţie. Neacordând prioritate unui turism, a frânat extrem de brusc să evite o coliziune, fapt care a dus la dezechilibrarea unui cetăţean care a căzut pe mine, prinzându-mi piciorul sub greutatea lui. Diagnostic destul de grav, dovedit cu acte de expertiză, intervenţie chirurgicală în viitorul apropiat, urmând cazier medico-legal, drumuri cu taxi, plată la clinică privată deoarece Spitalul Municipal nu are aparatura necesară, drum la Cluj în frig şi cu dureri foarte foarte mari în situaţia în care trebuia să stau în repaus două-trei săptămâni.

Domnule director, sunt convins că nu puteţi garanta pentru niciun şofer de-al dumneavoastră, însă este imperios necesar să luaţi act de evenimentele rutiere în care aceştia sunt implicaţi şi vă rog să vă gândiţi că trebuie să hrănesc doi copii şi e musai să mă duc la servici chiar şi într-un picior. Sunt profund dezamagit, ca şi cetăţean. Am înaintat o plângere Poliţiei Turda, una o voi înainta Protecţiei Consumatorului şi mă voi adresa instanţei de drept în interes personal ca şi parte vătămată. Toate datele sunt reale şi răspund de verdicitatea lor.

Cu respect, unul dintre cartofii pe care îi căraţi zilnic din micro - centru şi invers.”

Scris cu o evidentă nemulţumire generată de întâmplarea care a avut un final destul de nefericit pentru expeditor, mesajul a ajuns, prin intermediul Ziarul 21, pe masa directorului STP Turda, Dan Mostecky. Dan Mostecky s-a arătat indignat de evenimentul produs şi nu înţelegea de ce persoana accidentată nu a reclamat incidentul chiar conducerii societăţii de transport.

Sunându-l pe cetăţeanul accidentat la numărul de telefon pe care acesta l-a lăsat pentru a putea fi contactat, Dan Mostecky a stabilit o întâlnire cu cetăţeanul care a suferit vătămarea fizică, în vederea culegerii de date suplimentare care să poată duce la identificarea şoferului care conducea autobuzul implicat în evenimentul rutier.

Referitor la discuţia pe care a avut-o cu reclamantul, directorul STP Turda spunea: „mi-a oferit date suplimentare care mă vor ajuta în această anchetă şi care mă vor ajuta să identific inclusiv persoana care s-a făcut vinovată de incident, angajatul nostru”. În discuţia pe care am purtat-o ulterior cu Dan Mostecky, directorul STP Turda preciza că toate persoanele şi bunurile transportate cu autobuzele STP Turda beneficiază de asigurare, iar referitor la măsurile care se vor lua în continuare, directorul STP spunea că, în cadrul anchetei care se va demara la nivelul STP Turda urmează a se stabili dacă şoferul a respectat fişa postului sau dacă a încălcat instrucţiunile şi recomandările care trebuiau respectate conform aceleiaşi fişe a postului, încălcare ce a avut loc, cel mai probabil, cu atât mai mult cu cât „el (şoferul – n.r.) avea obligaţia să ne anunţe în condiţiile în care există un incident”.

De asemenea, directorul STP Turda a adăugat: „vom lua măsurile necesare ca cel vinovat să suporte consecinţele şi, în continuare, ca ceilalţi să conştientizeze importanţa de a respecta fişa postului şi instrucţiunile în situaţiile de genul ăsta, neplăcute”. Cu toate acestea, Dan Mostecky a ţinut să precizeze că, dacă şoferul va fi găsit vinovat, în funcţie de acest grad de vinovăţie se va aplica regulamentul.

Revenind la asigurarea persoanelor şi a bunurilor, directorul STP Turda spunea că există o sumă care va acoperi pagubele şi investigaţiile în astfel de situaţii. „Se va deschide un dosar, normal, pentru că orice despăgubire presupune deschiderea unui dosar. Ei nu pot să facă nişte deconturi fără o cercetare. Noi deschidem un dosar intern şi vom informa asiguratorul. Totul va decurge, încercăm, cât mai rapid şi ce ţine de noi, vom face compensările, probabil, înainte să le facă asiguratorul”, a mai adăugat directorul STP.

Despre momentul în care va avea un rezultat al anchetei ce urmează a fi demarate la nivelul STP, Dan Mostecky nu a putut să facă aprecieri, spunând doar că, în cercetările disciplinare există o anumită procedură care trebuie respectată. „La începutul săptămânii viitoare (săptămâna 6-12 februarie 2012) vom demara ancheta şi vom respecta paşii cu această procedură de anchetă disciplinară, pentru a oferi şi şoferului respectiv posibilitatea să-şi formuleze o apărare. Asta e o procedură, e o normă. Pe lângă că e cuprinsă în regulamentul nostru intern, e o normă generală”, preciza Dan Mostecky, adăugând că un rezultat oficial va putea oferi abia în săptămâna următoare celei în care demarează ancheta.

Întâlnirea pe care am avut-o cu directorul STP Turda – întâlnire în cadrul căreia am şi adus la cunoştinţă mesajul primit la Ziarul 21 – s-a consumat în jurul prânzului, pe data de 2 februarie. Un reprezentant al STP urma să se întâlnească, în aceeaşi zi, cu persoana vătămată pentru a obţine mai multe informaţii care să ajute la derularea anchetei.

O zi mai târziu, pe data de 3 februarie, directorul Dan Mostecky ne-a trimis o informare care, pe lângă că se dorea o poziţie de ansamblu asupra situaţiei existente, oferea şi un plus de informaţie inexistent la momentul la care am avut discuţia cu directorul STP Turda.

Redăm în continuare adresa primită la Ziarul 21 din partea STP Turda:

Evenimentul pe care l-aţi semnalat a fost înregistrat de STP Turda ca sesizare în data de 02.02.2012 şi a dus la iniţierea unei anchete. Precizez că informaţia, deşi pare că îmi este adresată, a ajuns la noi prin intermediul dumneavoastră şi că nu există nicio reclamaţie a acestui caz adresată STP folosindu-se căile prin care putem fi contactaţi şi anume e-mail, telefon, fax, SMS sau direct la sediul nostru din str. Mihai Viteazu nr. 43.

Până la această oră, din informaţiile culese putem să confirmăm următoarele:

- în data de 31.01.2012 unul dintre autobuzele STP Turda a fost nevoit să frâneze brusc în zona sensului giratoriu din Piaţa Romană;

- în urma acestei manevre, cel puţin un călător s-a dezechilibrat şi a căzut;

- ulterior acestui eveniment, un călător care acuza dureri la un picior a depus o plângere la Poliţia Municipiului Turda şi o adresă la Ziarul 21 prin care reclama incidentul, fără să aducă la cunoştinţa conducerii STP această situaţie.

Ancheta este în curs şi pentru finalizarea ei se vor utiliza toate informaţiile disponibile preluate de la călătorul vătămat, conducătorul auto, alţi martori ai evenimentului şi rezultatul anchetei Poliţiei Municipale, care e obligată ca, la rândul ei, să iniţieze o cercetare a evenimentului în urma plângerii depuse.

Din punctul meu de vedere, consider că şoferul autobuzului se face vinovat, deocamdată, de faptul că nu a apreciat corect amploarea incidentului sau posibilele lui implicaţii şi nu l-a raportat şefului direct. Rezultatul va fi dat de comisia care va analiza cazul. Ancheta noastră va stabili gradul de vinovăţie al conducătorului auto pe baza informaţiilor culese, toate eventualele abateri săvârşite în acest caz, iar măsura aplicată va fi cea prevăzută în Regulamentul de Ordine Interioară.

În plus, ca răspuns la alte puncte atinse în adresa menţionată precizez urmatoarele:

- Conducătorii noştri auto sunt în permanenţă instruiţi în spiritul conducerii preventive iar gradul lor de calificare este unul foarte bun. Selecţia personalului s-a făcut în urma promovării unor teste psihologice complexe care urmăresc identificarea candidaţilor a căror profil psihologic corespunde pretenţiilor STP referitoare la atitudinea politicoasă şi amabilă faţă de călători şi prestarea unui serviciu de calitate. În urma fiecărei etape de examinare procentul celor care corespund cerinţelor este de 10-15 %, fiind respinşi, până în prezent, peste 250 de candidaţi. O dovadă a calificării personalului este numărul mic de accidente sau evenimente în care au fost implicate autobuzele STP în condiţiile în care, lunar, efectuăm peste 110.000 km în trafic urban pe raza Municipiului Turda.

- Toate autobuzele noastre deţin poliţă de asigurare pentru călători şi bagaje

- Toate sesizările care ne parvin, indiferent de modul prin care au fost transmise, primesc toată atenţia cuvenită şi consider că modul de adresare direct către noi ne permite să acţionăm rapid şi să corectăm, dacă este cazul, eventuale probleme apărute în timpul prestării serviciului de transport.

Regretăm incidentul şi vă asigur că analizarea lui se va face cu maximă seriozitate în cel mai scurt timp posibil.

Cu stimă,

Ing. Mostecky Dan

Director STP pl Turda