În situații de urgență, primul gest firesc este să apelăm la ambulanță. Totuși, în practica de zi cu zi, nu toate solicitările către serviciile de urgență sunt, în realitate, urgențe medicale. De foarte multe ori, echipajele sunt trimise la cazuri care ar trebui gestionate de medicul de familie sau de ambulatoriu.
Există numeroase situații în care ambulanța este chemată pentru probleme minore precum unghii încarnate, dureri în gât, crize hemoroidale sau alte afecțiuni care nu pun viața în pericol. În astfel de cazuri, un echipaj medical este scos din circuitul intervențiilor reale – acolo unde poate fi necesar să salveze un pacient cu infarct, să intervină la un accident rutier grav sau la alte situații critice în care fiecare minut contează.

O parte din responsabilitate revine, într-adevăr, și dispeceratului, unde triajul telefonic nu este întotdeauna realizat corespunzător. Un triaj eficient ar diminua semnificativ numărul intervențiilor inutile, permițând ambulanțelor să se concentreze pe cazurile cu adevărat urgente.
La aceasta se adaugă și problema acută a numărului redus de echipaje disponibile. De exemplu, Serviciul Județean de Ambulanță dispune, în Câmpia Turzii, de doar două echipaje pe tură. Acestea trebuie să acopere nu doar orașul, ci și localitățile limitrofe, ceea ce înseamnă o suprafață extinsă și un număr semnificativ de solicitări.
În concluzie, este esențial să fim responsabili atunci când apelăm serviciul de urgență 112. Ambulanța trebuie să fie accesibilă în primul rând celor aflați în situații critice. Folosirea corectă a serviciilor medicale de urgență nu doar că ajută sistemul să funcționeze eficient, dar poate face diferența dintre viață și moarte pentru cei care au cu adevărat nevoie de intervenție imediată.















