Aproape 4 ore de așteptare la Camera de Gardă din Câmpia Turzii. Un aparținător reclamă: „Respectul față de pacient este opțional”
Un locuitor din Câmpia Turzii reclamă public o experiență neplăcută trăită la Camera de Gardă a Spitalului Municipal „Dr. Cornel Igna”, unde susține că a așteptat aproape patru ore alături de sora sa. Nemulțumirea acestuia vizează însă nu doar timpul de așteptare, ci mai ales modul în care susține că i s-a răspuns atunci când a solicitat informații.
Un locuitor din Câmpia Turzii reclamă public o experiență neplăcută trăită la Camera de Gardă a Spitalului Municipal „Dr. Cornel Igna”, unde susține că a așteptat aproape patru ore alături de sora sa. Nemulțumirea acestuia vizează însă nu doar timpul de așteptare, ci mai ales modul în care susține că i s-a răspuns atunci când a solicitat informații.
Este important de precizat că Spitalul Municipal „Dr. Cornel Igna” din Câmpia Turzii nu dispune de UPU (Unitate de Primiri Urgențe) sau CPU (Compartiment de Primiri Urgențe), serviciile pentru cazurile care se prezintă în regim de urgență fiind asigurate prin camerele de gardă ale unității medicale.
„Când «urgență» devine doar un cuvânt pe ușă”
Acesta este titlul sub care locuitorul din Câmpia Turzii și-a făcut publică nemulțumirea.
Potrivit relatării sale, după aproape patru ore de așteptare, acesta ar fi întrebat, într-un mod civilizat, cât mai durează până când sora sa va fi consultată. Susține însă că, în locul unei explicații, ar fi primit „țipete și vorbe foarte urâte”.
„Se pare că la voi răbdarea pacientului este obligatorie, dar respectul față de pacient este opțional. Poate ar fi bine să le explicați celor care lucrează acolo că oamenii care ajung la Urgențe nu vin de plăcere și nici nu stau acolo ca să deranjeze personalul”, se arată în postarea acestuia.
Autorul mesajului precizează că nu solicită un tratament preferențial, ci consideră că pacienții și aparținătorii ar trebui să beneficieze de explicații și de o comunicare civilizată, indiferent de timpul necesar pentru acordarea asistenței medicale.
„După aproape 4 ore de așteptare, măcar un răspuns civilizat ar fi fost de bun-simț. Dar aparent, în Câmpia Turzii, bunul-simț a ajuns mai greu la Urgențe decât pacienții”, mai afirmă acesta.
Mesajul se încheie cu un apel către cei care lucrează în sistemul medical:
„Nu cerem tratament preferențial. Cerem doar ceea ce ar trebui să fie normal într-un sistem medical: respect, comunicare și puțină umanitate.”
Trebuie subliniat că informațiile referitoare la atitudinea personalului reprezintă relatarea autorului postării, iar Ziarul 21 nu poate confirma independent circumstanțele în care s-a produs incidentul.
De asemenea, timpul de așteptare într-o unitate medicală poate fi influențat de numărul pacienților, de gravitatea cazurilor aflate în acel moment în îngrijire și de resursele medicale disponibile.
Ziarul 21 solicită și este deschis publicării unui punct de vedere al conducerii Spitalului Municipal „Dr. Cornel Igna” Câmpia Turzii, pentru clarificarea situației și prezentarea poziției unității medicale.
Leave a Reply
Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.
